Come comunicarci il modello della propria stampante

Quando si richiede assistenza relativa ad un prodotto è fondamentale per noi avere il modello preciso della stampante per poter avviare l'iter di valutazione. Per evitare incomprensioni abbiamo pensato di definire un modo semplice ed alla portata di chiunque: fare una foto con il cellulare.

CASO A - Se la stampante presenta il modello nella parte frontale, come si può vedere in questa fotografia, basta fare una foto alla porzione della stampante dove c'è la scritta ed il gioco è fatto ! La fotografia del cellulare la potrete inviare a assistenza@maledettacartuccia.it 

Si deve inviare direttamente una email perché il sistema interno dei Ticket di assistenza non permette all'utente di caricare le fotografie.

CASO B - Cosa fare invece se nella parte frontale della stampante non c'è nulla oltre al logo dell'azienda produttrice ? Le cose si complicano leggermente ma neanche troppo, ogni stampante ha una etichetta relativa al modello sul retro o sul fondo della stampante stessa, basta fotografare quella etichetta ed inviarla come sempre alla email assistenza@maledettacartuccia.it