Acquistando su maledettacartuccia.it, hai la sicurezza della garanzia del produttore, valida in tutta Italia.

Inoltre, i nostri prodotti compatibili e/o rigenerati sono coperti dalla nostra garanzia contro eventuali difetti per 6 mesi (se sei un cliente privato) o 2 mesi (se hai una partita IVA) dalla data della fattura.

Capiamo che a volte si cambia idea! Se il prodotto che hai ricevuto non ti convince o semplicemente non lo desideri più, puoi usufruire del Diritto di Recesso (Recesso Commerciale) 

Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per avvalerti del diritto di recesso. Segui qui le modalità e indicazioni.

Stai riscontrando problemi o difetti nella merce acquistata? Puoi effettuare un reso o chiedere a sostituzione (Reso per non conformità)

Trascorsi 14 giorni dalla ricezione, non è più possibile esercitare il diritto di recesso. 

Tuttavia, entro i 180 giorni per cliente privato o 60 giorni per cliente con partita IVA, puoi comunicarci la tua problematica, attraverso la nostra pagina contatto, o scrivendo una mail a: assistenza@maledettacartuccia.it

Alla ricezione della segnalazione, ci riserviamo di contattarti per fornire un'eventuale soluzione o richiedere ulteriori dettagli sul problema riscontrato, come Marca e modello preciso della stampante, foto di segnalazioni errori della stampanti, foto dei difetti riscontrati.

La semplice richiesta di rimborso, con le eventuali comunicazioni aggiuntive, non costituisce implicita accettazione del rimborso o sostituzione.

Se verrà riscontrata effettivamente la problematica, verrà accettata la richiesta e verrà concordata la modalità più adatta per procedere : 
- richiesta di invio merce ad specifico indirizzo, con spese di spedizione a carico del Cliente
- richiesta di imballaggio della merce, con tutto il materiale con cui è arrivato, per ritiro a nostro carico
- invio diretto di materiale in sostituzione
- rimborso importo dell'ordine, escluse spese di spedizione

Nel caso in cui la richiesta di reso sia conseguenza di un errore commesso dal cliente in fase di ordinazione, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo di 5€ per la gestione della procedura di reso.